Shipping policy
Política de Envío
En Dondini trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura a cualquier parte de la República Mexicana.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo México. La disponibilidad de pago contra entrega puede variar según tu código postal; si tu zona no cuenta con cobertura, te lo informaremos al confirmar tu pedido.
2. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de [3 a 8] días hábiles a partir de la confirmación de tu pedido. Los tiempos pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, temporada alta, zonas de difícil acceso o retrasos de la paquetería).
3. Confirmación del pedido
Antes de enviar tu paquete, nuestro equipo se comunicará contigo por llamada, WhatsApp o SMS para confirmar tu pedido y tu dirección de entrega. Es muy importante que proporciones un número de teléfono correcto y estés atento, ya que los pedidos no confirmados no pueden ser enviados.
4. Costo de envío
El costo de envío se mostrará claramente al finalizar tu compra. [Indicar si el envío es gratis o tiene costo.]
5. Seguimiento
Una vez que tu pedido sea despachado, te compartiremos la información de seguimiento (cuando esté disponible) para que puedas rastrear tu paquete.
6. Intentos de entrega
La paquetería realizará hasta [2 o 3] intentos de entrega en el domicilio proporcionado. Te recomendamos estar disponible o dejar a una persona de confianza para recibir y pagar el pedido. Si después de los intentos no se logra la entrega, el paquete será devuelto.
7. Datos de entrega incorrectos
No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas ocasionados por datos de domicilio incompletos o incorrectos proporcionados por el cliente.
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a [correo de contacto].